FAQ – Foire aux questions

Sur cette page, nous vous offrons un aperçu des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous avez encore une question qui ne s’y trouve pas ? N’hésitez pas à nous contacter.

Rendez-vous et consultations

Ai-je besoin d’une prescription médicale ?

Non, vous n’en avez pas besoin et pouvez toujours venir de votre propre initiative. Nous vous recommandons toutefois de montrer notre rapport à votre médecin traitant, psychiatre ou thérapeute.

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Non, nous ne travaillons que sur rendez-vous. Si vous désirez prendre rendez-vous, n’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez toutes nos coordonnées sur notre page de contact.

Paiements

Avec quels moyens de paiement puis-je payer ma consultation ?

Vous pouvez toujours payer immédiatement lors de la consultation, que ce soit en espèces ou par carte de débit ou de crédit. De plus, vous avez la possibilité de payer par virement.

La TVA est-elle applicable sur vos services ?

En Belgique comme aux Pays-Bas, nous devons compter 21% de TVA sur tous nos services.

Est-ce que le neurofeedback est remboursé par mon assurance ?

Malheureusement, nous n’avons pas de réponse définitive à cette question, et ne pouvons que vous conseiller de poser la question à votre compagnie d’assurance. Il y a trop de différences entre le système belge et néerlandais, entre les différentes compagnies d’assurance, mutualités et assurances complémentaires pour vous donner une réponse pratique.  Si votre compagnie d’assurance a des questions ou besoin d’informations supplémentaires, elle peut nous contacter à tout moment.

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